اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کتنے ہی تیار ہیں، پھر بھی بہت کچھ ہے جو آپ کے سفر کے دوران غلط ہو سکتا ہے۔ کبھی کبھی، یہ پھنس جانے تک آ سکتا ہے۔ ایک طویل سیکورٹی لائن جب آپ ہوائی اڈے پر پہنچیں گے۔ دوسرے معاملات میں، نشست تلاش کرنا ایک پرواز پر آپ کے چھوٹے بچوں کے ساتھ مشکل ہو سکتا ہے. اس طرح کے معاملات میں، زیادہ تر لوگ کسی ائیرلائن کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا جانتے ہیں اگر وہ کبھی سنگین مسائل کا شکار ہوتے ہیں۔ لیکن اب، یونائیٹڈ اور جیٹ بلیو نے سوشل میڈیا پر مسافروں کو نشانہ بنانے والے ٹکٹ کے اسکینڈل کے بارے میں ایک نئی وارننگ جاری کی ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے پڑھیں کہ آپ اپنی حفاظت کیسے کر سکتے ہیں۔
متعلقہ: مسافر نئی بورڈنگ تبدیلی پر جنوب مغرب کا بائیکاٹ کر رہے ہیں۔ .
بڑی ایئر لائنز، بشمول JetBlue اور United، سوشل میڈیا پر مشتمل ایک نئے اسکام کے بارے میں خبردار کر رہی ہیں۔
یہ ان لوگوں کے لیے بالکل بھی غیر معمولی بات نہیں ہے جو سفر کے دوران اپنے آپ کو ایک بندھن میں پاتے ہیں تاکہ مدد کے لیے اپنی ایئر لائن سے رابطہ کریں، بشمول سوشل میڈیا پر۔ لیکن بڑی ایئر لائنز کے مطابق، ہو سکتا ہے آپ خود کو اس پر ڈال رہے ہوں۔ دھوکہ دہی کا خطرہ اگر آپ بہت محتاط نہیں ہیں.
حال ہی میں، کیریئرز اسکامرز کو کسٹمر سروس کے نمائندوں کے طور پر ظاہر کرنے اور بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر مسافروں تک پہنچنے کے بارے میں آگاہ ہو گئے ہیں، بشمول X (پہلے ٹویٹر کے نام سے جانا جاتا تھا)، Instagram، اور Facebook، Fox Business کی رپورٹس۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ مشق ان مسافروں کو بھی نشانہ بنا رہی ہے جنہیں پرواز میں تاخیر یا منسوخی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اعلی پادری ٹیرو محبت
جیٹ بلیو کے ترجمان نے حال ہی میں فاکس بزنس کو بتایا کہ 'باقی انڈسٹری کے ساتھ ساتھ، ہم نے کئی جعلی سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو دیکھا ہے جو اپنے آپ کو جیٹ بلیو کے طور پر پیش کرتے ہیں تاکہ صارفین کو دھوکہ دیا جا سکے۔'
متعلقہ: TSA اس پر نیا الرٹ جاری کرتا ہے جو آپ سیکیورٹی کے ذریعے نہیں لے سکتے .
جعلی اکاؤنٹس کو جائز ظاہر کرنے اور مایوس مسافروں کو دھوکہ دینے کے لیے قائم کیا جا سکتا ہے۔
یہ گھوٹالا عام طور پر مایوس یا پھنسے ہوئے مسافروں کے ساتھ ہوتا ہے جو اپنے تحفظات میں مدد کی تلاش میں سوشل میڈیا اکاؤنٹس تک پہنچتے ہیں یا مدد کے لیے فون کی لمبی قطاروں میں انتظار کرتے ہوئے منسوخی کے دوران انہیں دوبارہ راستہ بناتے ہیں۔ تب یہ ایک مستند ظاہر ہونے والا اکاؤنٹ ہے۔ مسافر کے قریب آتا ہے۔ اور ان کی پرواز اور ذاتی معلومات کی درخواست کرتا ہے — ایک فیس کے ساتھ، نیوز نیشن کی رپورٹ۔
بدقسمتی سے، بہت سے دوسرے گھوٹالوں کی طرح، یہ جعلی اکاؤنٹ فراڈ ایئر لائن انڈسٹری کی جانب سے اپنے صارفین کو فوری اور مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کی حقیقی کوشش سے ہوا ہے۔
'اگر میں کسی مسئلے کے ساتھ پہنچتا ہوں، اور وہ مجھے جواب دیتے ہیں، اور وہ اسے عام کرتے ہیں، اور آپ کو بھی یہی مسئلہ درپیش ہے، تو وہ ایک جملے میں ہزاروں صارفین کی خدمت کر سکتے ہیں۔ تصور کریں کہ حقیقی وقت میں،' کاروباری حکمت عملی مارو بیلر نیوز نیشن کو ایک حالیہ انٹرویو میں بتایا۔ 'لہذا اس خیال کا مقصد پہلے جگہ پر تھا۔ اور کیا ہو رہا ہے ہمارے پاس برے اداکار اس تجربے کو برباد کر رہے ہیں۔'
متعلقہ: 10 لباس کی اشیاء جو آپ کو ہوائی جہاز میں نہیں پہننی چاہئیں .
بیگ کا علامتی معنی
گھوٹالے کے بارے میں انتباہات اس وقت آتے ہیں جب حکام اس چھٹی کے موسم میں ریکارڈ توڑنے والے سفر کی توقع کرتے ہیں۔
ایئر لائنز کے گھوٹالے کے انتباہات ٹرانسپورٹیشن سیکیورٹی ایڈمنسٹریشن (TSA) کی طرف سے ایک اعلان کے بعد آتے ہیں۔ آنے والا مصروف سفر کا موسم . 13 نومبر کو ایک پریس ریلیز میں، ایجنسی نے کہا کہ اسے اسکریننگ کی توقع ہے۔ 30 ملین مسافر 23 نومبر کو تھینکس گیونگ کے آس پاس کے 12 دنوں کے دوران۔ حکام کا اندازہ ہے کہ اتوار، 26 نومبر کو سب سے زیادہ لوگ آسمانوں پر جائیں گے، ہوائی اڈوں پر 2.9 ملین مسافروں کی آمد متوقع ہے۔ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'ہم توقع کرتے ہیں کہ چھٹیوں کا یہ سیزن ہمارا اب تک کا سب سے مصروف ترین ہوگا۔ 2023 میں، ہم نے پہلے ہی TSA کی تاریخ کے 10 مصروف ترین سفری دنوں میں سے سات دیکھے ہیں،' TSA ایڈمنسٹریٹر ڈیوڈ پیکوسکے ریلیز میں کہا. 'ہم متوقع حجم کے لیے تیار ہیں اور اپنی ایئر لائن اور ہوائی اڈے کے شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم چھٹیوں کے اس مصروف سفر کے سیزن کے لیے تیار ہیں۔ ہم TSA PreCheck لین کے لیے 10 منٹ سے کم انتظار کے وقت کے معیار کو برقرار رکھنے کی بھی پوری کوشش کریں گے۔ اور معیاری اسکریننگ لین کے لیے 30 منٹ سے کم۔'
جیسا کہ متوقع ریکارڈ توڑ ہجوم آسمانوں کو لے جاتا ہے، ماہرین کا اندازہ ہے کہ سوشل میڈیا اسکیمرز کسی بھی مسئلے یا خرابی کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کریں گے اور کمزور مسافروں کو نشانہ بنائیں گے۔
متعلقہ: الاسکا اس سال کے بعد 14 بڑے شہروں کے لیے پروازیں کم کر رہا ہے۔ .
یہ ہے کہ ایئر لائنز اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیا کر رہی ہیں — اور اپنے آپ کو سکیمرز سے کیسے بچایا جائے۔
مسافر کسی بھی کیریئر سے تعلق رکھنے کا دعوی کرنے والے اکاؤنٹس کی پروفائل تصویر اور ہینڈل کی ہجے کی جانچ سمیت آن لائن مطلوبہ مدد کے ساتھ کام کرتے وقت گہری نظر رکھ کر بھی متحرک رہ سکتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، X استعمال کرنے والوں کو پلیٹ فارم پر تصدیق شدہ کاروباروں کو دیئے گئے گولڈ چیک مارک کو بھی دیکھنا چاہیے، نیوز نیشن کی رپورٹ۔ لیکن اس سے بھی آگے، کچھ بڑی ایئر لائنز پہلے ہی دھوکہ بازوں کو روکنے کے لیے کارروائی کر رہی ہیں۔
کھلی شادی میں شادی شدہ آدمی سے ملنا
Fox Business کو ایک بیان میں، JetBlue نے کہا کہ وہ پہلے ہی سوشل میڈیا سے جعلی اکاؤنٹس کو تلاش کرنے اور ہٹانے کے لیے کام کر رہا ہے جب کہ اب بھی صارفین کو مدد کی ضرورت پڑنے پر چینلز کے ذریعے فعال طور پر بات چیت کر رہا ہے۔ اس نے تمام مسافروں کو دو بار چیک کرنے کا مشورہ دیا کہ وہ ایک حقیقی اکاؤنٹ سے بات کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان سے کوئی جرم نہیں کیا جا رہا ہے۔
یونائیٹڈ ایئر لائنز نے یہ بھی کہا کہ وہ جعلی سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے انسداد کے لیے اقدامات کر رہی ہے۔ کیریئر کے ترجمان نے فاکس بزنس کو بتایا کہ مسافروں کو 'ہمیشہ کسی بھی اکاؤنٹ کی تصدیق کرنی چاہیے جس کے ساتھ وہ معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔'
ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز کے ساتھ رابطے میں رہنے کی کوشش کرنے والے مسافروں سے درخواست کی جاتی ہے کہ جب انہیں مدد کی ضرورت ہو تو نجی پیغام کے ذریعے کیریئر سے رابطہ کریں۔ ائیرلائن کے ترجمان نے فاکس بزنس کو بتایا کہ 'ہمیں نجی طور پر پیغام دینا یہ جاننے کا سب سے محفوظ اور سب سے محفوظ طریقہ ہے کہ آپ ساؤتھ ویسٹ سے بات کر رہے ہیں اور کسی اور سے بات چیت میں کودنے سے گریز کریں۔'
بہترین زندگی سوشل میڈیا سکیمرز پر تبصرے کے لیے بڑی ایئر لائنز تک پہنچ گئی ہے، اور ہم اس مضمون کو ان کے جوابات کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں گے۔
متعلقہ: مزید تازہ ترین معلومات کے لیے، ہمارے لیے سائن اپ کریں۔ روزانہ نیوز لیٹر .
زچری میک زیک ایک آزاد مصنف ہے جو بیئر، شراب، خوراک، اسپرٹ اور سفر میں مہارت رکھتا ہے۔ وہ مین ہٹن میں مقیم ہے۔ پڑھیں مزید
