ایک زمانے میں امریکیوں کو اپنے لیے ہفتوں سے مہینوں تک انتظار کرنا پڑتا تھا۔ ڈیلیور کرنے کے لیے میل گھوڑوں سے چلنے والی گاڑیوں اور بھاپ کی کشتیوں کے ذریعے۔ خوش قسمتی سے، یو ایس پوسٹل سروس (یو ایس پی ایس) کے پاس ہے۔ تیز کرنے میں کامیاب سالوں میں عمل. اور اب، ہم اپنے پیکجوں کو آن لائن ٹریک کرنے کے قابل ہیں جب سے ہم آرڈر دیتے ہیں اس لمحے تک جب ہمارے پوسٹل کیریئر کے پہنچنے والے ہیں۔ لیکن یہ شاید ہی کوئی فول پروف سسٹم ہے: بعض اوقات یہ ٹریکنگ معلومات ایک پیکج کی فہرست بناتی ہے جیسا کہ ڈیلیور کیا گیا ہے یہاں تک کہ اگر ہم جانتے ہیں کہ USPS کارکن ابھی تک ہمارے دروازے تک نہیں آیا ہے۔ جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے، وہاں ایک وضاحت ہوسکتی ہے. یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ کیوں کچھ پیکجوں کو پہنچنے سے پہلے ڈیلیور کے بطور نشان زد کیا جاتا ہے۔
اس کو آگے پڑھیں: USPS کے سابق ملازمین کے 6 راز .
امریکہ میں روزانہ لاکھوں پیکجز غائب ہو جاتے ہیں۔
ہر روز امریکہ بھر میں پیکجوں کی ایک بڑی تعداد میں تبدیلی کی جا رہی ہے۔ لیکن وہ سب اسے مطلوبہ وصول کنندگان تک نہیں پہنچاتے ہیں۔ Rensselaer Polytechnic Institute کے محققین نے اندازہ لگایا کہ صرف 2020 میں 1.7 ملین پیکجز چوری یا گم ہو گئے؟ ملک میں ہر روز. دریں اثنا، سوئفٹ لین نے اطلاع دی کہ مئی 2020 میں لاپتہ پیکیج کی رپورٹس میں اضافہ ہوا ہے۔ 128 فیصد چاروں بڑے امریکی کیریئرز میں: USPS، Amazon، FedEx، اور UPS۔ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
سے ایک رپورٹ کے مطابق نیو یارک ٹائمز تمام ڈیلیوریوں کا تقریباً 15 فیصد گاہکوں تک پہنچنے میں ناکام نیو یارک سٹی جیسے بڑے علاقوں میں پیکج کی چوری اور دیگر مسائل کی وجہ سے، جیسے غلط رہائش گاہ پر ترسیل۔ 'یہ ایک مسئلہ ہے جب بھی مجھے کچھ بھی آرڈر کرنا پڑتا ہے۔ کیا وہ ٹریکنگ پیش کرتے ہیں؟ کیا یہ میل باکس کے لیے بہت بڑا ہے؟ کیا میں نے اسے موڑ دیا ہے؟' بروکلین ہائٹس کا رہائشی جولی ہوفر اخبار کو بتایا. 'میں یہاں اپنی دوائیں یا کوئی ضروری چیز نہیں پہنچا سکتا۔ میں نہیں جانتا کہ اس کا حل کیا ہے، لیکن میں جانتا ہوں کہ یہ بدتر ہوتا جا رہا ہے۔'
جب بات USPS کی ہو، کم از کم، کبھی کبھی آپ کا پیکیج اصل میں غائب نہیں ہوتا ہے۔ اس کے بجائے، ڈیلیوری کے بطور نشان زد ہونے کے بعد آپ اسے اچھی طرح سے وصول کر رہے ہوں گے۔
آپ کا پیکج یہ کہہ سکتا ہے کہ یہ ڈیلیور ہو گیا ہے جب یہ نہیں ہوا ہے۔
اگر آپ کے یو ایس پی ایس پیکج کا اسٹیٹس کہتا ہے 'ڈیلیور کر دیا گیا' اور آپ اسے نہیں پا رہے ہیں، تو ایجنسی مشورہ دیتی ہے کہ آپ پہلے چیک کریں۔ جگہوں میں سے کوئی بھی ہو سکتا ہے آپ کے کیریئر نے اسے چھوڑ دیا ہو۔ اس میں آپ کا میل باکس، پورچ، گیراج، اور بیرونی دروازے شامل ہیں۔ ایجنسی کا کہنا ہے کہ 'براہ کرم اپنے پتے پر تمام ممکنہ ترسیل کے مقامات کو چیک کریں۔ 'ہو سکتا ہے کہ کیریئر نے اسے سڑک سے باہر کسی محفوظ جگہ پر رکھا ہو، جیسے چٹائی کے نیچے یا پچھلے دروازے کے قریب۔'
اب بھی آپ کے پیکیج کو تلاش کرنے میں کوئی قسمت نہیں ہے؟ اگرچہ آپ فرض کر سکتے ہیں کہ یہ چوری ہو گیا ہے، ابھی تک دباؤ نہ ڈالیں۔ اس اسٹیٹس کا عام طور پر مطلب یہ ہوتا ہے کہ آپ کا پیکیج درحقیقت ڈیلیور ہو چکا ہے، لیکن پوسٹل سروس کے مطابق ہمیشہ ایسا نہیں ہوتا ہے۔
یو ایس پی ایس اپنی ویب سائٹ پر کہتا ہے، 'ہم معذرت خواہ ہیں اگر آپ کو اپنا آئٹم اشارے کے مطابق نہیں ملا ہے۔' 'غیر معمولی معاملات میں، پیکج 'ڈیلیور' کے طور پر ظاہر ہو سکتا ہے لیکن اس میں [ایک] اضافی 24 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔'
مزید مفید معلومات براہ راست آپ کے ان باکس میں ڈیلیور کرنے کے لیے، ہمارے روزانہ نیوز لیٹر کے لئے سائن اپ کریں۔ .
اس مسئلے کی ایک عام وجہ ہے۔
تو آپ کے پیکج کو پہلے سے ڈیلیور کے بطور نشان زد کیوں کیا گیا؟ ان لوگوں کے مطابق جنہوں نے USPS کے لیے کام کیا ہے، ایسا لگتا ہے کہ یہ ایجنسی کے اسکیننگ کے عمل کا نتیجہ ہے۔ میں ایک کوورا تھریڈ ، پیٹی بیارس 1999 سے 2003 تک کے ایک سابق USPS میل کیریئر نے کہا کہ پوسٹ ماسٹر اس بات کو یقینی بنانے کے لیے چیک کریں گے کہ ہر دن کے اختتام پر تمام پارسل اور میل کو اسکین کیا گیا ہے۔ اس کے نتیجے میں یہ امکان پیدا ہوتا ہے کہ کسی نے 'کوشش کے بجائے ڈیلیور کے طور پر اسکین کیا ہو،' اس نے لکھا۔
'بہت سے مختلف منظرنامے ہیں جو ہو سکتے ہیں لیکن سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ کسی طرح آپ کے کیریئر کے ساتھ نہیں بھیجا گیا اور ہر وہ چیز جس کا بار کوڈ ہے اسے دن کے اختتام تک اسکین کرنا ضروری ہے،' بائیرس نے وضاحت کی۔
آپ کو اب بھی USPS تک پہنچنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
اگر آپ کے پیکج کو ڈیلیور کیے ہوئے 24 گھنٹے سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے اور یہ اب بھی ظاہر نہیں ہوا ہے، تو آپ USPS سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ایجنسی کے مطابق، صارفین اپنے پیکج پر فالو اپ کے لیے اپنے مقامی پوسٹ آفس کی سہولت کو ای میل کے ذریعے سروس کی درخواست بھیج سکتے ہیں۔ پوسٹل سروس کا کہنا ہے کہ 'آپ کو 2 سے 3 کاروباری دنوں میں ایک تصدیقی نمبر اور ایک رابطہ موصول ہوگا۔'
آپ سات دن بعد 'مسنگ میل' تلاش کی درخواست بھی جمع کرا سکتے ہیں۔ میلنگ کی اصل تاریخ اور اس کے بعد 365 دن تک۔ 'پوسٹل سروس آپ کی کھوئی ہوئی چیز کو تلاش کرنے اور واپس کرنے کی کوشش کرے گی، لیکن تلاش جمع کروانا کامیاب نتیجہ کی ضمانت نہیں دیتا،' USPS نوٹ کرتا ہے۔ 'ہم کوئی بھی میل ٹکڑا واپس کر دیں گے جس سے ہم ایک اچھا پتہ تلاش کر سکتے ہیں یا سرکاری تلاش کی درخواست کے ساتھ مل سکتے ہیں۔'
