جب کہ آپ اپنی طرف جا سکتے ہیں۔ مقامی بینک کی شاخ اس موقع پر، چلتے پھرتے بینکنگ پہلے سے کہیں زیادہ آسان ہے۔ اپنے فون یا لیپ ٹاپ کے ذریعے، آپ اپنے کھاتوں کی نگرانی کر سکتے ہیں، رقوم کی منتقلی کر سکتے ہیں، اور چیک بھی جمع کر سکتے ہیں۔ لیکن اگرچہ ہماری انگلیوں پر فنڈز ہونا ایک عیش و آرام کی چیز ہے جس کے ہم عادی ہو چکے ہیں، کچھ چیس اور یو ایس بینک کے صارفین نے صرف یہ جاننے کے لیے اپنے اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی ہے کہ وہ ان کے علم کے بغیر بند ہو گئے تھے۔ یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ کیا ہوا — اور وہ اپنے ساتھی بینک صارفین کے لیے احتیاط کا لفظ۔
متعلقہ: چیس اور سٹی کے صارفین کا کہنا ہے کہ ان کے اکاؤنٹس بغیر وارننگ کے بند کیے جا رہے ہیں۔ .
یو ایس بینک کے صارفین نے کہا کہ ان کے اکاؤنٹس اچانک بند کر دیے گئے۔
میں مئی 2022 , TikTok صارف @midwestcrisis93 نے اوورلیڈ ٹیکسٹ کے ساتھ ایک ویڈیو پوسٹ کی ہے جس میں لکھا ہے، 'جب یو ایس بینک تاخیر سے ادائیگی کی وجہ سے آپ کا اکاؤنٹ بغیر وارننگ کے بند کر دیتا ہے اور ان کا واحد عذر یہ ہوتا ہے کہ 'ہم نے خطوط بھیجے لیکن وہ واپس آ گئے' کیونکہ انہوں نے آپ کا پتہ اپ ڈیٹ کرنے سے انکار کر دیا۔ '
گزشتہ مئی کی ایک ویڈیو میں، یو ایس بینک کے ایک اور صارف، @kaosleader001، نے دعویٰ کیا کہ اس کا بینک اکاؤنٹ بھی بند کر دیا گیا اور جب وہ موبائل ایپ پر گیا تو غائب ہو گیا۔ جب اس نے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے یو ایس بینک کو فون کیا تو اسے چونکا دینے والا جواب دیا گیا۔
احساسات کے طور پر تین پینٹیکلز۔
'جب میں نے اپنی برانچ کو فون کیا تو انہوں نے کہا کہ کسی نے 29 مارچ کو فون کیا اور کہا کہ میں مر گیا ہوں،' انہوں نے وضاحت کرتے ہوئے مزید کہا کہ کسی اور نے 6 مئی کو اسی چیز کی اطلاع دینے کے لیے کال کی، جس کے نتیجے میں اس کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا اور ایک چیک اس کے پیسے باہر بھیجے جا رہے ہیں—صرف اسے نہیں۔
'میرے پاس پیسے نہیں ہیں، اور یہ دھوکہ دہی ہے، کیا آپ لوگوں کو میرا بینک اکاؤنٹ دوبارہ کھول کر میرے پیسے واپس نہیں ڈالنا چاہیے اور اس کی تحقیقات کرنا چاہیے کہ کیا ہو رہا ہے؟' TikToker نے کہا کہ وہ بینک کا 20 سالہ صارف تھا۔
کئی دنوں تک کسٹمر سروس کے نمائندوں کے ساتھ بار بار جانے کے بعد — اور اکاؤنٹ کو بند کرنے کے لیے کسی ایسے شخص کے بارے میں ایک متبادل کہانی حاصل کرنے کے بعد — یو ایس آخرکار بینک ایک نیا اکاؤنٹ کھولا۔ اس کے لئے اور اس کے پیسے کی واپسی. تاہم، @kaosleader001 نے مسلسل تکلیفوں کا حوالہ دیا، کیونکہ تحقیقات جاری رہنے کے دوران اکاؤنٹ پر روک لگا دی گئی تھی۔
بہترین زندگی تبصرہ کے لیے امریکی بینک سے رابطہ کیا، اور اس کے جواب کے ساتھ کہانی کو اپ ڈیٹ کرے گا۔
متعلقہ: بینک آف امریکہ مزید 20 شاخیں بند کرنے کا منصوبہ بنا رہا ہے۔ .
چیس صارفین نے بھی مسائل کی اطلاع دی ہے۔
بینک اکاؤنٹس کا نیلے رنگ سے بند ہونا بالکل نیا واقعہ نہیں ہے۔ اس مہینے کے شروع میں، نیو یارک ٹائمز انکشاف کیا کہ اس نے جانچ کی تھی۔ 500 سے زیادہ کیسز بینکوں کے ذریعے گرائے جانے والے صارفین کے کھاتوں کی تعداد۔ آؤٹ لیٹ نے Citi کے صارفین کے ساتھ ساتھ چیس صارفین کے کیسز کا جائزہ لیا، جنہیں یا تو ایک خط موصول ہوا جس میں کہا گیا تھا کہ ان کے اکاؤنٹس بند کر دیے گئے ہیں یا معلوم ہوا کہ جب وہ ان تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے تھے تو ان کے اکاؤنٹس ناکارہ ہو گئے تھے۔
17 جنوری کو ایک TikTok ویڈیو میں، @fantasia.shakes کی وضاحت کرتے ہوئے۔ اس نے کہا ایک خط جس میں اسے بتایا گیا کہ اس کا چیس اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے۔ جب وہ کسٹمر سروس کو کال کر کے وضاحت طلب کرنے کے لیے ایک برانچ میں گئی تو اسے بتایا گیا کہ یہ فیصلہ 'بیک آفس کے جائزے' کے بعد کیا گیا ہے۔ اور جب اس نے چیس برانچ کے ملازم سے پوچھا کہ کیا اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ ایک سیکس ورکر ہے جو نقد رقم جمع کرتی ہے، تو اسے بتایا گیا کہ 'شاید یہی وجہ ہے۔'
TikToker نے واضح کیا کہ وہ اپنے اکاؤنٹ سے رقم حاصل کرنے میں کامیاب ہوگئی تھی، لیکن وہ اسے کہیں اور جمع کروانے اور اسی طرح کی صورتحال میں ختم ہونے سے گھبراتی تھی۔ اس نے قیاس کیا کہ تفتیش کو اس وقت سے منسلک کیا جا سکتا ہے جہاں وہ رقم جمع کرانے کے لیے لائی تھی اور بتانے والے نے بتایا تھا کہ یہ 'مشتبہ' ہے۔
سے تبصرہ کی درخواست کے جواب میں بہترین زندگی ، JPMorgan Chase کے ترجمان نے کہا کہ بینک نے @fantasia.shakes کی ویڈیو کو دیکھا تھا، لیکن وہ اس کے دعووں کی تصدیق کرنے سے قاصر تھا۔
متعلقہ: 6 بینک، بشمول ویلز فارگو اور بینک آف امریکہ، اس موسم خزاں میں شاخیں بند کر رہے ہیں۔ .
پاؤں کے کھجلی کے معنی۔
جے پی مورگن چیس نے اچانک بندش کے بارے میں الزامات کا ازالہ کیا ہے۔
کے حوالے سے ایک بیان میں ابھی تفتیش پہلے فراہم کی گئی تھی۔ بہترین زندگی ، جیری ڈوبروسکی JPMorgan Chase کے ترجمان نے کہا کہ 'حقائق کا مناسب جائزہ لینے اور غور کرنے کے بعد ہی اکاؤنٹس بند کیے جاتے ہیں،' کیونکہ کمپنی کا مقصد اپنے کلائنٹس کے ساتھ طویل مدتی تعلقات قائم کرنا ہے۔
'جب ہمیں کسی کلائنٹ کے لین دین کے بارے میں خدشات ہوتے ہیں — جیسے کہ جب کوئی ہمارے بینک یا ہمارے صارفین کو ممکنہ طور پر غیر قانونی سرگرمی کے ارتکاب کے لیے استعمال کر رہا ہو، یا جب ہمیں قانون نافذ کرنے والے اداروں سے معلومات موصول ہوتی ہیں، تو ہم اپنے تعمیل پروگرام کے مطابق عمل کرتے ہیں، جو کہ ہمارے ریگولیٹری کے مطابق ہے۔ ذمہ داریاں، 'انہوں نے کہا۔ 'ہم جانتے ہیں کہ یہ گاہکوں کے لیے مایوس کن ہو سکتا ہے، لیکن ہمیں ان ذمہ داریوں پر عمل کرنا چاہیے۔'
متعلقہ: بڑے بینک برانچوں کو بند کرنا بند نہیں کریں گے — اس کی وجہ یہ ہے۔ .
ویلز فارگو کے ایک صارف نے الزام لگایا کہ اس کی بچت 'غائب ہوگئی'۔
پچھلے مہینے، ویلز فارگو کا ایک صارف اپنی صورت حال پر بات کرنے کے لیے ٹک ٹاک پر گیا، یہ کہتے ہوئے کہ بینک نے اس کا بچت کھاتہ بند کر دیا انتباہ کے بغیر . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'ویلز فارگو کے مطابق، کوئی تاریخ، کوئی ریکارڈ، کوئی اشارہ نہیں ہے کہ میں نے کبھی ان کے ساتھ بچت کھاتہ بھی رکھا ہو،' ڈینس ڈیوائن (@denissedevine) نے 5 اکتوبر کی ایک ویڈیو میں کہا۔ 'تو پھر انہوں نے ایک [بینک] اسٹیٹمنٹ طلب کی، اور مجھے صرف جو اسٹیٹمنٹس ملتے ہیں وہ آن لائن ہوتے ہیں — میں ان تک رسائی حاصل کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ غائب شدہ اکاؤنٹ میں جاکر، اس لیے مجھے کسی اسٹیٹمنٹ تک رسائی حاصل نہیں ہے۔ یہ آپ کے بینک اکاؤنٹ کی نگرانی کے لیے ایک یاد دہانی ہے۔'
ایک ___ میں فالو اپ ویڈیو 26 اکتوبر کو پوسٹ کی گئی، ڈیوائن نے بتایا کہ وہ ویلز فارگو برانچ میں گئی، جہاں اسے بتایا گیا کہ ان کے ریکارڈ سے پتہ چلتا ہے کہ سیونگ اکاؤنٹ 2018 میں بند کر دیا گیا تھا اور اس وقت اس کے پاس کوئی بیلنس نہیں تھا۔ ڈیوائن نے یہ بھی کہا کہ اسے مالیاتی خدمات کی کمپنی ای-ٹریڈ سے بیانات موصول ہوئے ہیں جس میں دکھایا گیا ہے کہ اس چیکنگ اکاؤنٹ میں رقم جا رہی ہے۔
مجھے سانپوں کے کاٹنے کا خواب۔
ڈیوائن نے کہا، 'لیکن ان بیانات کے ساتھ بھی، میں یہ ظاہر کرنے کے قابل ہوں کہ میرے سیونگ اکاؤنٹ میں کتنی رقم ہونی چاہیے، وہ اس کی پرواہ نہیں کریں گے۔' 'میں بہت اداس محسوس کر رہا ہوں، بہت شکست خوردہ ہوں۔ میں واقعی میں نہیں جانتا کہ کیا ہونے والا ہے، یا اگر میں اپنے پیسے واپس کرنے کے قابل ہو جاؤں گا۔'
ویلز فارگو نے اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں ڈیوائن کے دعووں کی تردید کی۔
جبکہ ڈیوائن کی ویڈیو نے TikTok، Wells Fargo پر نمایاں کرشن حاصل کیا۔ اس کے دعووں کی تردید کی کو امریکی سورج .
کو ایک بیان میں بہترین زندگی ، کمپنی کے ترجمان جم سیٹز دہرایا، 'اس پوسٹ میں کیے گئے دعووں کا کوئی جواز نہیں ہے۔ ہم اس کے خدشات کو دور کرنے کے لیے اپنے کسٹمر سے رابطے میں ہیں۔'
متعلقہ: مزید تازہ ترین معلومات کے لیے، ہمارے لیے سائن اپ کریں۔ روزانہ نیوز لیٹر .
ایبی رین ہارڈ ایبی رین ہارڈ ایک سینئر ایڈیٹر ہیں۔ بہترین زندگی ، روزانہ کی خبروں کا احاطہ کرتا ہے اور قارئین کو تازہ ترین طرز کے مشورے، سفری مقامات اور ہالی ووڈ کے واقعات کے بارے میں تازہ ترین رکھتا ہے۔ پڑھیں مزید
