ٹیلر سوئفٹ کے سمر ٹور کے پری سیل ٹکٹوں نے اس ہفتے انٹرنیٹ کو توڑ دیا — یا کم از کم ٹکٹ ماسٹر۔ سائٹ اتنی زیادہ سوئفٹیز سے بھری ہوئی تھی کہ یہ وقفے وقفے سے کریش ہو گئی، بہت سے صارفین کو طویل انتظار کا سامنا کرنا پڑا، اور ٹکٹ ماسٹر نے بالآخر اس ہفتے کے آخر میں شروع ہونے والی باقاعدہ فروخت کی مدت کو منسوخ کر دیا۔ کچھ شائقین نے ابتدائی طور پر $73 اور $666 کے درمیان ٹکٹ خریدنے کے لیے آٹھ گھنٹے تک انتظار کیا۔ بہت سے لوگ مایوس ہوئے۔
انماد نے ری سیلر مارکیٹ کو فائدہ پہنچایا — StubHub اب فلوریڈا میں اپریل کے ایک شو کے لیے $500 سے لے کر $42,000 تک سیٹیں پیش کرتا ہے، اے بی سی نے رپورٹ کیا۔ . اور کچھ سیاستدان شکایت کر رہے ہیں۔ یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ ٹکٹ اتنی تیزی سے کیوں گئے، نمائندہ الیگزینڈرا اوکاسیو کورٹیز کیوں زور دے رہی ہے کہ ٹکٹ ماسٹر کو توڑ دیا جائے، اور سوئفٹ کے مداحوں کا سوشل میڈیا پر کیا کہنا تھا۔
1
'تاریخی طور پر بے مثال مطالبہ'
ٹکٹ ماسٹر نے کہا کہ سوئفٹ کے ایراس ٹور کے ٹکٹیں اتنی تیزی سے چلی گئیں کیونکہ وہاں 'تاریخی طور پر بے مثال مانگ' تھی۔ کمپنی نے نوٹ کیا کہ پری سیل کے لیے رجسٹر ہونے والے لوگوں کی تعداد اصل دستیاب ٹکٹوں کی تعداد سے دوگنی تھی، اور مانگ 900 اسٹیڈیم بھر سکتی تھی، جو کہ طے شدہ شوز کی تعداد سے تقریباً 20 گنا زیادہ تھی۔
بالآخر، سوئفٹ نے ایک دن میں 20 لاکھ ٹکٹوں کا ریکارڈ توڑ دیا۔ لیکن سوئفٹ کی مقبولیت واحد وجہ نہیں ہے جس کی وجہ سے بہت سارے شائقین چھوٹ گئے، اور کچھ ٹکٹ $40,000 سے زیادہ میں جا رہے ہیں۔
2
بوٹس کا حملہ
ایک اور وجہ: بوٹس اور غیر تصدیق شدہ صارفین نے سائٹ کو کریش کیا۔ لائیو نیشن کے سب سے بڑے شیئر ہولڈر، لبرٹی میڈیا کے سی ای او گریگ مافی نے کہا کہ جب پری سیل شروع ہوا، 'یہ سائٹ 1.5 ملین تصدیق شدہ ٹیلر سوئفٹ کے مداحوں کے لیے کھلنے والی تھی۔' 'ہمارے پاس 14 ملین لوگوں نے سائٹ کو مارا تھا، بشمول بوٹس، جو وہاں نہیں ہونا چاہئے.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
بوٹس نے سائٹ کو سست کر دیا، کچھ صارفین کو باہر رکھا۔ ٹکٹ ماسٹر نے کہا، 'بوٹ حملوں کی حیران کن تعداد کے ساتھ ساتھ ان شائقین جن کے پاس انوائٹ کوڈز نہیں تھے، نے ہماری سائٹ پر بے مثال ٹریفک کو بڑھایا، جس کے نتیجے میں 3.5 بلین کل سسٹم کی درخواستیں ہوئیں — ہماری گزشتہ چوٹی سے 4 گنا زیادہ،' ٹکٹ ماسٹر نے کہا۔
3
کمپنی کا غالب مارکیٹ شیئر واپس اسپاٹ لائٹ میں
Ticketmaster Live Nation کی ملکیت ہے، جو ریاستہائے متحدہ میں 70% ٹکٹنگ اور لائیو ایونٹ کے مقامات کو کنٹرول کرتی ہے۔ ناقدین کا کہنا ہے کہ یہ صارفین کو غیر منصفانہ نقصان میں ڈالتا ہے، کیونکہ ان کے پاس ٹکٹ خریدنے کے لیے کچھ اختیارات ہوتے ہیں۔ سوئفٹ ٹکٹ کی ناکامی کی وجہ سے کچھ ڈیموکریٹک قانون سازوں نے محکمہ انصاف سے ان دونوں کمپنیوں کو الگ کرنے کے مطالبات کی تجدید کی۔
'ٹیلر سوئفٹ کی ٹور سیل اس بات کی ایک بہترین مثال ہے کہ کس طرح لائیو نیشن/ٹکٹ ماسٹر کا انضمام قریب قریب کی اجارہ داری بنا کر صارفین کو نقصان پہنچاتا ہے۔' ٹویٹ کیا سین رچرڈ بلومینتھل۔ 'میں نے طویل عرصے سے DOJ پر زور دیا ہے کہ وہ ٹکٹنگ انڈسٹری میں مسابقت کی حالت کی تحقیقات کرے۔' انہوں نے یہ کہتے ہوئے سوئفٹ کے تازہ ترین # 1 سنگل کو چینل کیا: 'صارفین اس سے بہتر کے مستحق ہیں۔ اینٹی ہیرو سلوک۔' 'روزانہ یاد دہانی کہ ٹکٹ ماسٹر ایک اجارہ داری ہے، اس کا LiveNation کے ساتھ انضمام کو کبھی منظور نہیں کیا جانا چاہیے تھا، اور انہیں حکومت کرنے کی ضرورت ہے،' نمائندہ الیگزینڈریا اوکاسیو کورٹیز نے منگل کو ٹویٹ کیا۔ 'انہیں توڑ دو۔'
4
سی ای او نے جواب دیا: 'یہ ٹیلر سوئفٹ کا کام ہے'
Maffei نے کمپنی کے طرز عمل کا دفاع کیا ہے۔ 'اگرچہ AOC ہمارے کاروبار کے ہر عنصر کو پسند نہیں کر سکتا، دلچسپ بات یہ ہے کہ، AEG، ہمارے مدمقابل، جو ٹیلر سوئفٹ کے پروموٹر ہیں، نے ہمیں استعمال کرنے کا انتخاب کیا کیونکہ، حقیقت میں، ہم دنیا میں سب سے بڑے اور موثر ٹکٹ بیچنے والے ہیں،' انہوں نے کہا. 'یہاں تک کہ ہمارے حریف بھی ہمارے پلیٹ فارم پر آنا چاہتے ہیں۔' انہوں نے کہا کہ مطالبہ بہت زیادہ ہے۔ 'یہ ٹیلر سوئفٹ کا فنکشن ہے،' انہوں نے کہا۔
5
سوشل میڈیا جواب دیتا ہے۔
لیکن Maffei کی وضاحتیں بغیر ٹکٹ کے سوئفٹ کے شائقین کے لیے بہت کم تسلی بخش تھیں، جنہوں نے سوشل میڈیا پر اپنی تلخ مایوسی کا اظہار کیا۔ 'اسے اس طوفان کا کوئی اندازہ نہیں ہے جو اس نے ابھی خود پر نازل کیا ہے۔ سوئفٹیز اس کے لیے اکیلے ہی ٹکٹ ماسٹر کو ہٹانے والے ہیں،' @blondewonk نے ٹویٹ کیا۔ 'یہ میرے لئے بہت مضحکہ خیز ہے، اگرچہ، کیونکہ ٹکٹ ماسٹر اس وقت کام نہیں کرتا جب وہ ایک چھوٹے سے فنکار کے طور پر کسی چھوٹے مقام پر ہو،' @apat10 نے ٹویٹ کیا۔ 'انہوں نے یہ پروگرام صحیح طریقے سے کیوں نہیں کیا؟' ٹویٹر صارف @SherryPoniewaz سے پوچھا۔ 'اس وقت کے دوران ان کی سائٹ پر ایک کھلا لنک ہونا جو صرف شائقین کے لیے تھا۔ بلکہ کوڈز کے ذریعے مداحوں کو بلاک کرنے کے لیے بھی!! انہوں نے مداحوں کو دھوکہ دیا اور فریق ثالث نے ٹکٹیں چھین لیں۔'
