لاکھوں خریدار والمارٹ کی ضمانت شدہ کم قیمتوں پر بھروسہ کرتے ہیں—خاص طور پر اس وقت جب کہ قوم مہنگائی کے خلاف جنگ جاری رکھے ہوئے ہے۔ میگا ریٹیلر کے دورے ایک ہفتہ وار تقریب. لیکن اگر آپ Walmart کے ایک باقاعدہ خریدار ہیں جو عظیم سودوں سے متاثر ہیں، تو آپ اگلی بار جب آپ وہاں ہوں گے تو اپنی رسید پر اضافی توجہ دینا چاہیں گے۔ ایک خریدار اب ایک اہم مسئلہ بتا رہا ہے، اور ایسی نشانیاں ہیں کہ یہ کوئی الگ تھلگ واقعہ نہیں ہے۔ یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ والمارٹ میں خریداری کرتے وقت آپ کو کن تین الفاظ کی تلاش میں رہنا چاہیے۔
اس کو آگے پڑھیں: والمارٹ کے سابق ملازمین کی طرف سے خریداروں کو 5 انتباہات .
والمارٹ کو ماضی میں خریداروں کے ردعمل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔
جب کوئی کمپنی Walmart جتنی بڑی ہوتی ہے، تو وہ وقتاً فوقتاً عدالتی تنازعہ کا شکار ہوتی ہے۔
واپس جون میں، Walmart کی طرف سے مقدمہ کیا گیا تھا فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) نے مبینہ طور پر رقم کی منتقلی کے دھوکہ دہی کے لیے، ایجنسی کا دعویٰ ہے کہ خوردہ فروش نے 'صارفین کو کروڑوں ڈالر سے محروم کر دیا ہے۔'
کمپنی کو قیمتوں میں دھوکہ دہی پر متعدد مقدمات اور الزامات کا سامنا بھی کرنا پڑا ہے۔ شمالی کیرولائنا کے محکمہ زراعت اور صارفین نے اس سال اپریل اور اگست میں والمارٹ کو ایک درجن سے زائد جرمانے کے بعد خدمات انجام دیں۔ خوردہ فروش کی دکانوں کا ریاست میں قیمت سکینر کی غلطیوں کے ذریعے صارفین سے زیادہ قیمت وصول کرتے پائے گئے۔
الینوائے سے بھی ایک گاہک اپنا مقدمہ بھرا اگست میں والمارٹ کے خلاف، یہ دعویٰ کرتے ہوئے کہ خوردہ فروش کے پاس شیلف پر قیمتیں ہیں جو رجسٹر میں بجنے والی قیمتوں سے مماثل نہیں ہیں۔
اب، ایک اور خریدار Walmart کے خلاف الزام لگا رہا ہے کہ وہ چیک آؤٹ پر گاہکوں کو دھوکہ دے رہا ہے۔
ایک خریدار نے والمارٹ کے اپنے آخری سفر پر کچھ پریشان کن دیکھا۔
والمارٹ کا ایک خریدار اب دوسرے صارفین کو پریشان کن تجربے کے بعد ہائی الرٹ رہنے کی تنبیہ کر رہا ہے۔
جولیا ٹیلر ، جو TikTok پر @julesakajuliataylor صارف نام سے جاتا ہے، ایک ویڈیو پوسٹ کیا 19 اکتوبر کو جس نے ایک ملین سے زیادہ آراء حاصل کیں، اس کی وضاحت کرتے ہوئے کہ والمارٹ کے حالیہ سفر کے دوران اس سے زیادہ چارج کیا گیا تھا اور اس سے تقریباً چھوٹ گئی تھی۔
ویڈیو میں، ٹیلر نے کہا کہ جب اس نے دیکھا کہ اس کا گروسری بل کافی زیادہ دکھائی دے رہا ہے، اس نے ابتدائی طور پر اسے 'مہنگائی یا کچھ بھی' تک پہنچایا۔ لیکن اس کی رسید اور اس کی خریدی ہوئی مصنوعات کو دو بار چیک کرنے کے بعد، اس کا دعویٰ ہے کہ اسے ایک بڑا تضاد پایا گیا۔
'[رسید] پر کچھ ہے جو میں نے نہیں خریدا،' ٹیلر نے کہا۔ 'یہاں ایک آئٹم $19.86 میں ہے اور میں اس طرح ہوں، 'مجھے پورا یقین ہے کہ میں نے $20 میں کچھ نہیں خریدا۔' جیسا کہ میں کسی چیز کو لینے سے پہلے ہمیشہ شیلف پر قیمت کو دو بار چیک کرتا ہوں۔'
متعلقہ: مزید تازہ ترین معلومات کے لیے، ہمارے لیے سائن اپ کریں۔ روزانہ نیوز لیٹر . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
خریدار دوسروں کو خبردار کر رہا ہے کہ وہ اپنی رسیدیں چیک کریں۔
TikTok ویڈیو میں، ٹیلر نے کہا کہ پراسرار چارج کو دیکھنے کے بعد، اس نے اپنی والمارٹ کی رسید کو Fetch نامی ایک مشہور ایپ پر سکین کیا، جو خریداروں کو خریداری کے لیے انعامات جمع کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ 'مجھے سمجھ نہیں آ رہی ہے کہ والمارٹ سے میری رسید پر یہ لائن آئٹم کیا کہتا ہے لہذا مجھے اپنی ایپ چیک کرنے دیں کہ یہ کیا کہتا ہے،' وہ بتاتی ہیں۔
ٹیلر کے مطابق، Fetch ایپ نے انہیں تین الفاظ دکھائے جنہوں نے ایک بڑا سرخ جھنڈا اٹھایا: 'عالمگیر نامعلوم آئٹم۔' اسے دیکھنے کے بعد، وہ والمارٹ اسٹور کے اندر واپس چلی گئی اور کسٹمر سروس سے بات کی، جس نے اس چیز کو دو بار دیکھا اور معلوم کیا کہ یہ خوردہ فروش کے نظام میں 'دستیاب نہیں' کے طور پر درج ہے۔
'یہ خاکہ نگاری ہے … مجھے لگتا ہے کہ میں دھوکہ دہی کا شکار ہو رہا ہوں،' ٹیلر نے کہا، انہوں نے مزید کہا کہ والمارٹ کے ملازمین نے اسے نامعلوم آئٹم کی واپسی میں جلدی کی تھی، لیکن وہ اسے یہ نہیں بتا سکے کہ یہ کیسے ہوا یا یہ ان کے سسٹم میں کیوں نہیں آ رہا تھا۔ یا تو. 'میں بہت شکر گزار تھا کہ انہوں نے [اسے واپس کیا] اور شکر گزار تھا کہ میں نے اسے پکڑ لیا۔ لیکن یہ سب آپ کی رسیدیں چیک کرنے کے لیے ایک انتباہ ہے کیونکہ اگر یہ $5 ہوتا تو میں نے اس پر توجہ نہیں دی ہوتی۔'
والمارٹ کے دوسرے خریداروں کا کہنا ہے کہ انہیں بھی یہی مسئلہ درپیش ہے۔
یہ ایک الگ تھلگ مسئلہ نہیں ہوسکتا ہے۔ اپنی ویڈیو میں، ٹیلر نے کہا کہ اس نے اس واقعے سے پہلے ٹک ٹاک پر پراسرار وصولی کے الزامات کے بارے میں دیگر ویڈیوز دیکھی تھیں، لیکن ان پر یقین نہیں کیا۔ 'مجھے نہیں لگتا تھا کہ یہ حقیقی ہے لہذا میں نے اسے نظر انداز کر دیا،' اس نے کہا۔ 'لیکن یہ چیزیں دراصل ہوتی ہیں۔'
دوسرے صارفین نے ٹیلر کی ویڈیو کے تبصرے کے سیکشن پر یہ کہتے ہوئے کہا کہ انہوں نے بھی ایسا ہوتا دیکھا ہے۔ 'یہ پچھلے ہفتے والمارٹ میں ہوا تھا۔ میرے پاس روٹی، کیلے اور ایک ڈبہ بند چیزیں تھیں،' جواب دیا شانا ٹیلر ، جو TikTok پر @shannataylor6 صارف نام سے جاتا ہے۔ 'یہ کل 50 ہے جب اسے 20 ہونا چاہئے تھا۔ لڑکی کو کچھ معلوم نہیں تھا کہ الزام کیا ہے۔'
ایک اور صارف نے تبصرہ کیا، 'والمارٹ پر اس کے لیے بڑا مقدمہ کیسے نہیں ہو رہا؟ بہت سے لوگوں کو یہ مسئلہ درپیش ہے۔'
بہترین زندگی ان دعووں کے بارے میں والمارٹ تک پہنچ چکا ہے، لیکن ابھی تک کوئی جواب نہیں آیا ہے۔
