ہوائی جہاز کے ذریعے سفر کرنے میں ہمیشہ ہوائی اڈے پر جانا شامل ہوسکتا ہے۔ سیکورٹی سے گزر رہا ہے ، لیکن مجموعی تجربہ اس بنیاد پر مختلف ہو سکتا ہے کہ آپ کس کیریئر پر پرواز کر رہے ہیں۔ اور میں سے ایک کے طور پر دنیا کی سب سے بڑی ایئر لائنز , امریکن سب سے معروف آپشنز میں سے ایک کے طور پر کھڑا ہے جب آپ کو وہاں پہنچنے کی بات آتی ہے جہاں آپ کو ہونے کی ضرورت ہے۔ کچھ کی بدولت کمپنی کے وفادار رہتے ہیں۔ اس کے انعامات کا پروگرام اس سے مفت ہوائی کرایہ حاصل کرنا اور آرام دہ نشستوں پر اپ گریڈ کرنا آسان ہو جاتا ہے، جب کہ دوسرے لوگ تفصیل اور وشوسنییتا پر اس کی توجہ کی تعریف کرتے ہیں۔ لیکن اب امریکن ایئرلائن نے اعلان کیا ہے کہ وہ پروازوں کے دوران مسافروں کو ایک کام کرنے سے روک رہی ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے پڑھیں کہ کون سا عام رواج اب حد سے باہر ہے۔
اسے آگے پڑھیں: TSA آخر کار مسافروں کو یہ کرنے دے گا، ابھی شروع کر رہا ہے۔ .
امریکی ایئر لائنز کے ساتھ پرواز کرتے وقت مسافر پریمیم سیٹنگ خریدنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
زیادہ تر مسافروں کے لیے، فلائٹ میں آرام دہ اور پرسکون ہونے پر صرف ایک ہی چیز اہمیت رکھتی ہے کہ آیا آپ بالآخر اپنی پسند کے گلیارے یا کھڑکی والی سیٹ پر اتر سکتے ہیں۔ لیکن اگرچہ امریکی نے ابھی اعلان کیا کہ یہ ہوگا۔ اس کے فرسٹ کلاس سیکشن کو ختم کرنا بزنس کلاس سیٹنگ کے حق میں اس کی بہت سی لمبی دوری کی پروازوں پر، اس کے پاس اب بھی مسافروں کے لیے ایک اور پریمیم آپشن موجود ہے۔
اقتصادی مسافر خود کو تھوڑا سا اپ گریڈ دے سکتے ہیں۔ مین کیبن کی اضافی نشستیں۔ امریکی پروازوں پر۔ بلند درجے میں مسافروں کو ابتدائی بورڈنگ، ایک مفت کیری آن بیگ، اضافی لینگ روم، اور مفت الکوحل والے مشروبات پیش کیے جاتے ہیں۔
یہ سیٹیں $20 اضافی سے شروع ہوتی ہیں جب تک کہ وہ کیریئر کے ساتھ اشرافیہ کا درجہ رکھنے والوں کے لیے اپ گریڈ کے حصے کے طور پر غیر مقفل نہ ہوں۔ اور جب کہ وہ اضافی سہولیات اور فوائد کے ساتھ آتے ہیں، وہ اب بھی ہوائی جہاز کے مرکزی کیبن ایریا میں موجود ہیں۔
امریکی اب مسافروں پر پروازوں میں ایک کام کرنے پر پابندی لگا رہا ہے۔
چاہے آپ ایک خوفناک درمیانی نشست پر اترے ہوں یا کسی طرح آپ کے گروپ کے دوسرے مسافروں سے الگ ہو گئے ہوں، یہ کوئی معمولی بات نہیں ہے کہ ایک بار جب آپ ہوائی جہاز میں سوار ہو جائیں تو اگر کوئی خالی ہو تو اپنی تفویض کردہ سیٹ سے ہٹنا۔ لیکن اگر آپ امریکی پرواز کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے پاس کیبن میں جانے کے لیے اتنے زیادہ اختیارات نہ ہوں۔ عملے کو ایک حالیہ میمو میں، کیریئر نے کہا کہ فلائٹ اٹینڈنٹ مسافروں کو خود کو اوپر جانے سے روکنا شروع کر دیں گے۔ ریگولر اکانومی ٹو مین کیبن اضافی سیٹیں۔ ٹویٹر صارف @ xJonNYC کی ایک پوسٹ کے مطابق۔
ایئر لائن لکھتی ہے، 'یہ غیر معمولی بات نہیں ہے کہ مین کیبن (MC) کے صارفین ہوائی جہاز میں سوار ہونے کے بعد سیٹیں تبدیل کرنے کے لیے کہیں۔ 'تاہم، ہو سکتا ہے کہ گاہک ہماری سیٹ کی تبدیلی کی پالیسی سے واقف نہ ہوں؛ خاص طور پر جب بات مین کیبن ایکسٹرا (MCE) سیٹوں کی ہو۔ جب کہ آپ کسی کسٹمر کو بورڈنگ مکمل ہونے کے بعد دستیاب مین کیبن سیٹ پر جانے کی اجازت دے سکتے ہیں، لیکن وہ نہیں MCE سیٹ میں جانے کی اجازت ہے جب تک کہ وہ اس کلاس میں بک نہ ہوں۔'
'لہذا، اگر کوئی گاہک مختلف نشستوں کی درجہ بندی میں سیٹ پر جانے کے لیے کہتا ہے (یعنی، MC سے MCE، MCE سے پہلے، وغیرہ) تو شائستگی سے ان کی درخواست کو رد کر دیں جب تک کہ کوئی کسٹمر سروس یا ریگولیٹری تنازعہ موجود نہ ہو،' کمپنی ہدایت کرتی ہے۔ عملہ 'اگر کوئی گاہک بورڈنگ کا دروازہ بند ہونے سے پہلے سیٹیں تبدیل کرنے کو کہتا ہے، تو درخواست کو پورا کرنے کے لیے گیٹ ایجنٹ کے ساتھ کام کریں۔'
متعلقہ: مزید تازہ ترین معلومات کے لیے، ہمارے لیے سائن اپ کریں۔ روزانہ نیوز لیٹر .
اپ ڈیٹ موجودہ سیٹ تبدیلی کی پالیسی میں ایک اہم تبدیلی کی نمائندگی کرتا ہے۔
سیٹوں کے ساتھ ملنے والے اضافی مراعات کو دیکھتے ہوئے، یہ حیرت کی بات نہیں ہو سکتی ہے کہ امریکی کچھ صارفین کو بلا معاوضہ اپ گریڈ کرنے سے روکنے کے لیے اپنا قدم نیچے رکھ رہا ہے۔ لیکن نئے قواعد کمپنی کی سابقہ پالیسی سے ایک اہم رخصتی کی نمائندگی کرتے ہیں۔
امریکن ایئر لائنز نے آخری بار اس کی وضاحت کی۔ دوبارہ ترتیب دینے کے قواعد ٹریول ریوارڈز بلاگ One Mile at a Time کے مطابق، 2018 میں جب اس نے پہلی مرتبہ مفت الکحل کو ایک درجے کے فوائد کے طور پر متعارف کرایا۔ 'ایک بار دروازہ بند ہوجانے کے بعد، صارفین کو اپنے ٹکٹ والے کیبن میں موجود کسی بھی سیٹ پر جانے کی اجازت ہے (موجودہ طریقہ کار میں کوئی تبدیلی نہیں)،' کمپنی نے اس وقت فلائٹ اٹینڈنٹ کو ایک میمو میں لکھا۔
لیکن کچھ دن بعد، ڈھیلے موقف پر عوامی ردعمل نے کیریئر کو ایک اپ ڈیٹ کے ساتھ اپنی پوزیشن واضح کرنے پر مجبور کیا۔ 'میں ایمانداری سے آپ کے تاثرات کی تعریف کرتا ہوں؛ یہ اس وجہ کا حصہ ہے کہ ہم آپ کے ساتھ اشتراک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، سب سے پہلے، اسے باقی کمپنی اور اپنے صارفین تک پہنچانے سے پہلے۔ ہماری اولین ترجیح شروع سے ہی بہتر MCE کو یقینی بنانا تھی۔ پولیس کیبن میں فلائٹ اٹینڈنٹ کے لیے ذمہ داریاں شامل نہیں کیں،' انہوں نے لکھا، فی ون میل ایٹ اے ٹائم۔ 'لیکن ہم آپ میں سے بہت سے لوگوں سے اتفاق کرتے ہیں، اگر کسی گاہک نے سیٹ کے لیے ادائیگی نہیں کی، تو وہ اس میں جانے کے قابل نہیں ہونا چاہیے۔ اگر کوئی گاہک بورڈنگ کے بعد MCE سیٹ میں جانے کے لیے کہتا ہے، تو آپ کو شائستگی کے ساتھ اپنے بہترین فیصلے کا استعمال کرنا چاہیے۔ منفی یا بڑھتی ہوئی صورتحال کو روکنے کے لیے ان کی درخواست کو مسترد کرنا۔'
امریکن ایئر لائنز کی نئی مین کیبن ایکسٹرا پالیسی نے مسافروں میں بحث چھیڑ دی۔
ایئر لائن کی پالیسی میں تبدیلیاں وفادار مسافروں کے درمیان تیزی سے بحث کو جنم دے سکتی ہیں—خاص طور پر جب اس میں فلائٹ سروس سے کسی چیز کو بنیادی طور پر ہٹانا شامل ہو۔ مین کیبن اضافی سیٹوں پر مفت میں جانے کی طرف امریکن ایئرلائنز کے نئے نقطہ نظر کی خبریں کچھ مختلف نہیں تھیں، اکثر پرواز کرنے والے نئی پوزیشن کو سپورٹ کرتے اور اس کی حمایت کرتے ہیں۔ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'اے اے کو ایم سی ای کو گشت کرنا چاہئے ،' ایک تبصرہ نگار نے ایک وقت میں ون میل پر پوسٹ کیا۔ '[یونائیٹڈ ایئر لائنز] کے پاس یہ ٹھیک ہے: [فلائٹ اٹینڈنٹ] سیٹ کے نقشے چیک کرتے ہیں اور اگر خالی [اکانومی پلس] سیٹ پر قبضہ ہے تو وہ آس پاس آتے ہیں اور سی سی کی ادائیگی کے لئے کہتے ہیں۔ AA کو بھی ایسا ہی کرنا چاہئے۔ وہ سیٹ $X ہے۔'
دوسروں نے اس حقیقت پر افسوس کا اظہار کیا۔ ہوائی کرایہ میں اضافہ پہلے سے مہنگی پرواز کے تجربے کو پہلے سے کہیں زیادہ مہنگا بنا رہے تھے۔ 'آپ ایئر لائن کی سیٹ کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ اب آپ کو اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں بیٹھتے ہیں اضافی رقم ادا کرنی ہوگی!!!' ایک ٹویٹر صارف نے جواب دیا۔ 'جلد ہی، آپ کو بیٹھنے کے لیے ادائیگی کرنی پڑے گی، اور مسخرے جو اس کی حمایت کرتے ہیں، مسئلہ ہے۔ کارپوریٹ لالچ کی حمایت کرنا بند کرو!'
زچری میک زیک ایک آزاد مصنف ہے جو بیئر، شراب، خوراک، اسپرٹ اور سفر میں مہارت رکھتا ہے۔ وہ مین ہٹن میں مقیم ہے۔ پڑھیں مزید
